KORISNIKOM se smatra svako lice koje pristupa web stranici www.handmade.co.rs
POTROŠAČ je fizičko lice koje na tržištu pribavlja robu ili usluge radi zadovoljenja svojih individualnih potreba tj. u svrhe koje nisu namenjnje njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti
PRODAVAC u konkretnom slučaju je Izabela Glišić PR, SPECIJALIZOVANA DIZAJNERSKA DELATNOST HANDMADE STUDIO SUBOTICA, registrovan za obavljanje poslovne delatnosti na adresi Nikole Kujundžića 2, Ulaz 1 Lokal Br. 5, 24000 Subotica. Republika Srbija. Ostali podaci: PIB: 110532475 MB: 64892762, broj žiro računa 205-0071000533909-58 NLB Komercijalna banka A.D.- Beograd, kontakt telefon: 065/2335354, e-mail: studio@handmade.co.rs
Prema Zakonu o zaštiti potrošača („Sl. Glasnik RS“ 88/2021) KUPOVINA PREKO NAŠE PRODAJNE INTERNET STRANICE www.handmade.co.rs SMATRA SE PRODAJOM NA DALJINU. Prava potrošača su regulisana navedenim Zakonom i potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga. Takođe, potrošač ima pravo na reklamaciju a detaljna uputstva za ostvarivanje potrošačkih prava kao i za način podnošenja reklamacije molimo Vas pročitajte na zasebnim stranicama PRAVO NA ODUSTANAK i/ili REKLAMACIJE .
Obrazac za odustanak od Ugovora o kupoprodaji možete preuzeti ovde: OBRAZAC ZA ODUSTANAK
Zahtev za reklamaciju možete preuzeti ovde: ZAHTEV ZA REKLAMACIJU
Svi predmeti koji se nalaze u online prodavnici se u isto vreme prodaju i u našem maloprodajnom objektu. Sve narudžbenice zavise od stanja na zalihama, a o svemu ćete biti obavešteni u najkraćem roku nakon izvršene online kupovine. U retkim situacijama ćemo morati otkazati Vašu porudžbinu ako na zalihama nema traženih proizvoda.
Određeni proizvodi iz našeg asortimana se isključivo prodaju u maloprodajnom objektu koji se zbog veličine, lomljivosti ili sličnih razloga ne mogu kupiti putem Interneta. Za takve artikle navedena je informacija da je kupovina moguća samo u Handmade Studio Subotica maloprodajnom objektu na adresi Nikole Kujundžića 2, Ulaz 1 Lokal Br. 5 24000 Subotica. Republika Srbija.
HANDMADE Studio Subotica će uložiti razuman napor kako bi se na njegovim web stranicama objavljivali tačni i aktuelni podaci, ali ne preuzima odgovornost za tačnost i potpunost istih, kao što i ne daje pravo prigovora u tom smislu.
HANDMADE Studio Subotica ne garantuje da će ova web stranica uvek biti dostupna i raspoloživa, te da neće sadržavati greške ili viruse. Svaki korisnik izričito prihvata korišćenje ove web stranice na svoju sopstvenu odgovornost.
HANDMADE Studio Subotica ne odgovara za štetu ili povredu (uključujući, ali ne isključivo, posebnu ili posledičnu štetu) koja može biti rezultat korišćenja ili nemogućnosti korišćenja bilo kojeg dela ove web stranice, ili sadržaja koji su na njoj objavili ili dodali drugi korisnici.
Kako biste uspešno koristili našu online prodavnicu, potrebno je da budete registrovani korisnik web stranice. Proces registracije je besplatan i podrazumeva upis Vaše e-mail adrese kao sredstva komunikacije kao i Vašeg imena i prezimena. Za samu registraciju kliknite na link „Vaš nalog“ u gornjem desno uglu bilo koje stranice na web stranici. Napominjemo da se svi podaci o registrovanim korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Više informacija o načinu čuvanja Vaših podataka, politici privatnosti i usklađenosti sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. Glasnik RS“ br.87/2018) kao i GDPR Regulativom možete pročitati na zasebnoj stranici POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA KORISNIČKIH PODATAKA.
HANDMADE STUDIO Subotica online prodavnica Vam stoji na raspolaganju 24h dnevno, 365 dana u godini. Podršku možete kontaktirati putem mejla u bilo koje doba dana, a telefon za sva Vaša pitanja dostupan je svakog radnog dana od 10-16h. Poručivanje artikala vrši se isključivo preko web stranice tako da sve porudžbine pristigle na druge načine (e-mailom, SMS-om, preko Facebook stranice itd.) neće biti prihvaćene.
Prodavnica u Subotici radi radnim danima od 10 do 18h (osim državnim praznicima i tokom dana godišnjih odmora što će biti posebno naznačeno), vikendom ne.
HANDMADE STUDIO Subotica garantuje cenu artikala u momentu kupovine, bez obzira na njenu eventualnu promenu pre izvršene isporuke.
Izjava o PDV-u: HANDMADE STUDIO Subotica nije PDV obaveznik. Cene na web stranici su iskazane u dinarima (RSD). Plaćanje na teritoriji Republike Srbije se vrši isključivo u dinarima bez obzira da li birate opciju plaćanja preko računa ili plaćanje gotovinom po prijemu.
Cene iskazane na web stranici www.handmade.co.rs važe isključivo za online kupovinu.
HANDMADE STUDIO Subotica nastoji da sve artikle opiše što je tačnije moguće. Takođe, HANDMADE STUDIO Subotica ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka. Ako artikal koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na web stranici možete ga vratiti na način koji je predviđen u slučaju reklamacija ili iskoristiti potrošačko pravo za odustanak od ugovora o kupovini na daljinu. Više informacija o načinu reklamacija, zameni, povratu odnosno odustanku pročitajte na zasebnim stranicama REKLAMACIJE i PRAVA POTROŠAČA / Odustanak od ugovora.
Troškovi dostave nisu uračunati u cenu artikala. Troškovi se plaćaju isključivo kurirskim službama i zavise od odabrane kurirske službe, težine i vrednosti paketa tako da se TROŠKOVI NE PRIKAZUJU I NE NAPLAĆUJU od strane HANDMADE Studio Subotica prodavnice već ih naplaćuju direktno kurirske službe prilikom dostave. Više informacija o važećim cenovnicima dostave i kurirskim službama sa kojima sarađujemo možete pročitati na stranici NAČINI DOSTAVE PORUČENE ROBE I CENE DOSTAVE
U slučaju da želite da otkažete porudžbinu koju ste već povrdili na web stranici, potrebno je da nam u što bržem roku pošaljete obaveštenje e-mailom ili telefonom kako bi smo stopirali slanje poručene robe. Ako je roba već poslata odnosno predata odabranoj kurirskoj službi, otkazivanje slanja porudžbine nije moguće.
Saglasnost i promene uslova
Korišćenje web stranice www.handmade.co.rs podrazumeva saglasnost korisnika sa svim navedenim uslovima na ovoj stranici i na stranici „Politika privatnosti i zaštite korisničkih podataka“. Obavezujemo se da cemo se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima. Poznavanje navedenih informacija i uslova obaveza je svakog korisnika sajta.
Sve ostale informacije vezano za kupovinu, plaćanje, dostavu, reklamacije, zaštitu korisničkih podataka i prava korisnika sajta www.handmade.co.rs molimo Vas pročitajte na zasebnim stranicama:
– UPUTSTVO ZA KUPOVINU u online prodavnici
– NAČINI DOSTAVE PORUČENE ROBE I CENE DOSTAVE
– NAČINI PLAĆANJA
– POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITE KORISNIČKIH PODATAKA
– REKLAMACIJE (povrat i/ili zamena artikala, umanjenje cene artikla, povrat novca)
– PRAVA POTROŠAČA / Odustanak od ugovora
– NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA I ODGOVORI
